Частые вопросы

Всё что нужно сделать, сфотографироваться выполнив два главных условия — ровное положение головы в анфас, и прямой взгляд.

Как добиться положение головы в анфас? При таком положении, оба уха на фотографии будут видны одинаково. То есть, если одно ухо видно намного меньше чем другое, или вообще не видно, значит голова немного повёрнута в одну из сторон. На самом деле, достаточно держать голову ровно, и смотреть прямо в глазок объектива камеры. Тогда оба условия будут выполнены.

Сфотографироваться можно на камеру смартфона и на любом фоне. Можете сделать сразу несколько вариантов, и отправить нам несколько вариантов фотографий. Мы выберем наиболее подходящий из них, и обработаем снимок в полном соответствии с требованиями  на Гринкарту.

Отправить фотографию можно на нашу электронную почту, или в мессенджер Телеграмм. Почта и номер мессенджера указаны на странице оформления заказа.

Сразу после получения фотографии, мы ответим по поводу возможности обработки. Если по каким-то причинам, фото не подойдёт для редактирования, мы сообщим, что нужно исправить, и как правильно сфотографироваться. Если фото будет подходящее, то сразу же приступим к обработке.

Мы стараемся выполнять заказ как можно более оперативно. В большинстве случаев, срок обработки фото составляет от 1-го до 2-ух часов. Однако, иногда сроки обработки могут выходить за вышеозначенные рамки. В любом случае, Вы получите готовую фотографию на Гринкарту в тот же день, в который заказывали обработку.

Если в течение одного-двух часов, Вы не получили обработанное фото, то можете связаться с нами написав на почту: zakaz@photonagreencard (ответ в течение 15 минут), Или позвонив по номеру: +7 (937) 668-46-01.

Мы уточним информацию по прогрессу Вашего заказа, и сообщим на каком этапе он находится, а также сориентируем по времени его готовности.

Электронная фотография загружаемая на сайт диверсификационной лотереи, должна отвечать строгим требованиям департамента к личному фото заявителя на Грин карту. Мы постоянно отслеживаем все изменения касательно требований к техническим параметрам файла, а также работаем в тесном контакте со службой технической поддержки сайта DV Program.

Это позволяет нам гарантировать успешную отправку заявки на участие в розыгрыше Грин карты, без дальнейших проблем связанных с дисквалификацией участника лотереи из-за неверных параметров фото. Если по тем или иным причинам, обработанная нами фотография не пройдёт автоматизированную проверку на сайте лотереи, то переделаем бесплатно исходя из конкретной ошибки, или вернём оплату за заказ в полном объёме.

Нередко к нам обращаются клиенты с готовыми фотографиями, которые были сделаны в фотостудии или копировальном центре, но при этом, были отклонены на сайте лотереи. К сожалению, такое иногда случается. Во всех случаях, мы фиксируем те или иные ошибки, которые допускаются из-за банальной некомпетентности сотрудников пунктов фотоуслуг. Разумеется, после наших исправлений фотография будет одобрена.

Всё вышесказанное не значит, что мы не рекомендуем пользоваться услугами пунктов фотоуслуг. Наоборот, в большинстве случаев, Вам сделают правильную фотографию. Но всё же, если Вы фотографируетесь в фотоателье, то нелишним будет поинтересоваться опытом фотографа. Как правило, ошибки допускают молодые сотрудники с небольшим опытом работы. Отсюда оплошности.

Стоимость обработки фотографии для Грин карты — 450 руб.

Также, Вы можете заказать услугу полного сопровождения. Стоимость полного пакета (заполнение заявки нашими специалистами, и сопровождение Вашей заявки до положительного ответа от миграционного департамента США) — 3000 руб.

Внимание! По мере приближения окончания приёма заявок (примерно со второй половины октября), существенно возрастает трафик на сайт миграционного департамента США, что приводит к его нестабильной работе вплоть до временной, полной неработоспособности ресурса (что объяснимо — заявки на участие в лотерее Грин Кард подаются со всего мира в сжатый до 1-го месяца срок).
Поэтому, если Вы решили поучаствовать в лотерее Green Card DV, и хотите заполнить заявку через наш сервис, то рекомендуем не откладывать на потом, и подготовить все необходимые данные заранее.
Вы можете обратиться к нам уже сейчас, и заранее подготовить фотографию и все необходимые данные (не дожидаясь начала лотереи). Тогда всё что останется сделать непосредственно в момент проведения события, это просто отправить уже готовую заявку на рассмотрение. Таким образом, можно избежать возможных проблем в период ажиотажа, из-за нестабильной работы сайта лотереи.

Способы оплаты — Сбер, Т-Банк, Ю-Money (Яндекс-деньги), а также, можно просто пополнить баланс телефона (оператор МегаФон), международный перевод SWIFT с любой банковской карты на мультивалютную банковскую карту MasterCard World. 

На первые два способа доступна оплата по СБП (системе быстрых платежей). Если Вам удобнее оплатить альтернативными способами (в том числе, криптовалютой), то обсуждаемо.

В письме с готовыми фотографиями будут указаны все реквизиты для оплаты.

По вопросу альтернативных способов оплаты, пишите на почту: zakaz@photonagreencard или позвоните по номеру: +7 (937)-668-46-01. Мы на связи с 9:00 до 23:00 по Московскому времени.

Да, мы оказываем услугу полного сопровождения Вашей заявки. Стоимость данной услуги — 3000 руб за регистрацию одного заявителя. В данную услугу входит:

1. Правильное заполнение анкеты с выдачей иидентификационного номера зарегистрированного участника лотереи (Сonfirmation number). От Вас потребуются данные, которые мы запросим;
2. Отправка анкеты с гарантией одобрения заявки на сайте лотереи;
3. Бесплатные консультации на всём протяжении розыгрыша, и в любое удобное для Вас время.